利用規約

MHY-Japan株式会社

1. 利用規約の承諾

MHY-JAPAN株式会社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本利用規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。本規約は、ウェブデザイン、ウェブ開発、ホスティング、保守、SEO、コンサルティング、メールマーケティング、技術サポート、ドメイン販売などのサービス提供を規定するものです。

2. サービス内容および範囲

2.1. 提供されるサービス：
MHY-JAPAN株式会社は、お客様に以下のサービスを提供いたします：

ウェブサイトのデザインおよび開発
ホスティングおよび保守
SEOおよびデジタルコンサルティング
メールマーケティングキャンペーン
専門的な技術サポート
ドメインの販売および管理
SSLおよびHTTPSセキュリティコードの導入

2.2. お客様：
当社のサービスは、企業だけでなく、個人事業主や、個人用・企業用のウェブサイトを構築したい個人のお客様にもご利用いただけます。

2.3. ウェブサイトの構築およびデザイン期間：
ウェブサイトやシステムの開発・デザイン期間は、規模や複雑さに応じて異なります。一般的なウェブプロジェクトの完成までの目安は3〜4か月であり、納品前の動作確認や最終調整を含みます。

なお、初年度は、ウェブサイトが完全に完成し納品されるまで、お客様はサイトを利用することはできません。付加的な特典として、初年度は契約プランに対して10％の割引が適用されます。2年目以降は、契約プランに基づき全額のお支払いが適用されます。

3. 支払いおよび請求

お支払いは、お客様が選択したプランに基づき、年単位で行われます。
各プロジェクトには個別の契約書が作成され、費用および特定の条件が明記されます。
年次サブスクリプションが有効な間は、お客様は技術サポート、セキュリティバックアップ、および不具合発生時の対応を受けることができます。
サブスクリプションを更新しない場合、契約期間終了後はサポートサービスの提供が停止されます。

4. 契約の更新

年次契約の更新は、契約満了日の30日前まで、遅くとも契約プランの有効期限の5日前までに行う必要があります。
支払いが遅れた場合、SSL/HTTPSセキュリティコード、プラグイン、システムプログラムの有効期限切れにより、技術サポートを保証することはできません。MHY-JAPAN株式会社は、これらの有効期限切れによって生じた不具合や問題について責任を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は契約締結日から15日以内であれば返金を申請でき、支払金額の100％が返金されます。
15日を過ぎた場合、契約プランの40％の手数料が適用されます。
30日を過ぎた場合、返金は一切行われません。
ドメイン取得、プラグインのインストール、SSL/HTTPSセキュリティ証明書、ウェブデザインおよびその他の実装にかかる費用は、お客様のご負担となります。
ウェブサイトやシステムの種類によって返金条件は異なる場合があります。そのため、契約締結前に条件を事前に確認・相談することをお勧めします。

注意：詳細な条件については、キャンセルおよび返金ポリシーのページをご参照ください。

6. 責任

MHY-Japan株式会社は、当社ウェブシステムにおける内部的な技術的障害について、責任をもって解決にあたります。
分析の結果、障害が顧客による不適切な使用、改ざん、または誤った設定に起因するものであると判断された場合、MHY-Japan株式会社は一切の責任を負いません。その場合、修復作業に追加費用が発生する可能性があります。
障害の解決に要する期間は、問題の規模により異なり、数日から数週間に及ぶ場合があります。なお、当該期間は営業日数のみを基準として算定されます。
データの復旧は、顧客が契約されたバックアッププラン（例：月次、週次等）に基づいて行われます。

7. 情報セキュリティ

MHY-Japan株式会社は、国際規格に準拠した強固なセキュリティコードの使用を保証し、三重のセキュリティを提供します。

当社が提供する二段階の保護
クレジットカード決済代行会社が提供する追加の保護レベル

すべての情報はエンドツーエンドで暗号化され、顧客のデータを保護します。

なお、高度なセキュリティプランのご契約を推奨します。顧客が基本プランを選択した場合、MHY-Japan株式会社は脆弱性、サイバー攻撃、または外部要因による障害について一切責任を負いません。

なお、完全に無防備なシステムは存在しないことを強調しておく必要があります。大手企業や各種機関でさえ、攻撃の被害を受けた事例があります。システムの強固さは、その内容の堅牢性および契約されたセキュリティレベルに依存します。ハッカーがシステムを侵害しようとする場合、得られる利益よりも多くのリソースを投入する必要があり、高度なセキュリティを備えたプラットフォームに対する攻撃の意欲は低減します。

より高い保護を確保するため、契約締結前にプロジェクトの詳細な分析を依頼し、セキュリティレベルを事前に決定することを推奨します。

8. 知的財産権

デザイン、開発、およびコードに関する知的財産権は、顧客が契約サービスの全額を支払うまで、MHY-Japan株式会社に帰属します。
支払いが完了した時点で、ウェブサイトおよびそのデザインに関する権利は顧客に譲渡されます。
ドメインは、顧客が追加料金を支払って明示的に権利を取得しない限り、MHY-Japan株式会社の所有となります。ドメインの価格は企業によって決定されるのではなく、グローバルDNS接続に基づいて設定されます。

9. 契約不履行

顧客が契約に基づく合意された支払いを履行しない場合、MHY-Japan株式会社は契約不履行に基づく法的措置を取る権利を留保します。これには、裁判所が判断した場合に金銭的なペナルティを適用する可能性も含まれます。

MHY-Japan株式会社は、常に署名された契約に従い、定められた利用規約および条件を厳格に遵守して行動します。

10. 個人情報保護

顧客から提供された個人情報は、厳重に機密として取り扱われ、契約されたサービスの適切な提供のみに使用されます。
顧客の電子メールアドレスは、サービスに関する最新かつ適切な情報を送信する目的で、当社のデータベースに保管されます。
MHY-Japan株式会社は、個人情報保護に関する現行法規を遵守しています。
詳細については、当社のプライバシーポリシーのページをご確認いただくことを推奨します。そこでは、個人情報の収集、取扱い、保護に関する具体的な手順が詳述されています。